Domeinnaam verhuizen zonder dat je website of mail uitvalt

Je wilt je domeinnaam onderbrengen bij een andere partij. Misschien omdat je alles bij één aanspreekpunt wilt hebben, omdat je huidige aanbieder duur of onbereikbaar is, of omdat je overstapt naar nieuwe hosting. Dat is een prima plan, maar het is ook het moment waarop het vaakst iets misgaat: de website is ineens weg, of erger, er komt een paar dagen geen mail meer binnen. Hieronder lees je hoe een verhuizing werkt en hoe je die problemen voorkomt.

Wat gebeurt er eigenlijk bij een domeinverhuizing?

Je domeinnaam staat geregistreerd via een registrar: de partij bij wie je hem elk jaar verlengt. Bij een verhuizing gaat dat beheer over naar een nieuwe registrar. Je blijft gewoon eigenaar van de naam; alleen de partij die hem voor je beheert verandert.

Aan de domeinnaam hangen de DNS-instellingen. Dat is de wegwijzer die het internet vertelt waar je website staat (de hosting) en waar je e-mail moet worden afgeleverd. Bij een verhuizing gaan die instellingen niet altijd vanzelf mee. En precies daar zit het risico: verhuist het domein zonder dat de wegwijzer mee verhuist, dan wijst je adres ineens nergens meer naar.

Het stappenplan

1. Breng in kaart wat er aan je domein hangt

Voordat je iets verandert, schrijf je op wat er nu via je domeinnaam werkt. Denk aan:

• je website (waar staat de hosting?);
• je e-mail (Microsoft 365, Google Workspace of mail bij je hoster?);
• koppelingen, zoals een nieuwsbriefprogramma, een boekingssysteem of de verificatie van Google Search Console.

Vraag bij je huidige aanbieder een overzicht of schermafdruk van alle DNS-records op. Dit is je 'plattegrond'. Met dat overzicht kan de nieuwe partij alles precies zo opnieuw inrichten.

2. Controleer of het domein verhuisd mag worden

Een paar praktische punten om vooraf na te lopen:

• Staat het domein op jouw naam? Soms heeft een vorige webbouwer het op zijn eigen naam geregistreerd. Regel dat eerst, anders kun je niet verhuizen.
• Is het domeinslot uitgeschakeld? Veel registrars beveiligen domeinen tegen ongewenste verhuizingen. Dat slot moet tijdelijk uit.
• Klopt het e-mailadres van de eigenaar? Bij sommige extensies krijgt de eigenaar een bevestigingsmail.

3. Vraag de verhuiscode op

Voor een .nl-domein en de meeste andere extensies heb je een verhuiscode nodig, ook wel token, EPP-code of auth-code genoemd. Die vraag je aan bij je huidige registrar, meestal via het klantpaneel. De code is een soort sleutel: geef hem alleen aan de partij die de verhuizing uitvoert.

4. Zet de DNS-instellingen klaar bij de nieuwe partij

Dit is de stap die het verschil maakt. De nieuwe registrar zet vóór de verhuizing alle records uit je plattegrond klaar: het adres van je website, de MX-records voor je mail en de extra records voor bijvoorbeeld SPF en DKIM, die ervoor zorgen dat je mail niet in de spam belandt. Zo staat de wegwijzer al op de nieuwe plek als het domein aankomt.

5. Start de verhuizing en controleer

Met de verhuiscode start de nieuwe partij de overdracht. Bij .nl-domeinen gaat dat vaak snel; bij sommige andere extensies kan het enkele dagen duren. Controleer daarna meteen: laadt je website, kun je mail versturen én ontvangen, en werken de koppelingen nog? Stuur ook even een testmail vanaf een ander adres, bijvoorbeeld je privémail.

6. Zeg pas daarna je oude abonnement op

Pas als alles werkt, zeg je bij de oude partij op. Doe je dat eerder, dan kan het gebeuren dat je hosting of mail wordt stopgezet voordat de nieuwe omgeving klaarstaat.

De vier meest gemaakte fouten

1. Alleen aan de website denken. De website werkt na de verhuizing, maar niemand heeft de MX-records voor de mail overgezet. Gevolg: dagen geen mail, en je merkt het pas als een klant belt waarom je niet reageert.
2. Het domein staat niet op jouw naam. Dan begint de verhuizing met een zoektocht naar een oude webbouwer. Controleer dit dus altijd eerst.
3. Te vroeg opzeggen. Het oude hostingpakket of mailabonnement wordt beëindigd voordat de verhuizing rond is.
4. SPF en DKIM vergeten. Je mail komt wel aan, maar steeds vaker in de spambox van je klanten, omdat hun mailprogramma niet kan controleren dat de mail echt van jou komt.

Hoe lang duurt het?

De verhuizing zelf is bij een .nl-domein vaak binnen een dag afgerond. Daarna duurt het nog even voordat alle computers op internet de nieuwe wegwijzer kennen; dat noemen ze het doorvoeren van DNS. Meestal merk je daar binnen een paar uur niets meer van, soms duurt het tot een dag. Omdat de DNS bij een goede voorbereiding al klaarstaat, wijzen oude en nieuwe wegwijzer in die tussentijd naar dezelfde plek en merken je bezoekers er niets van.

Zelf doen of laten regelen?

Heb je alleen een domeinnaam met een eenvoudige website en geen zakelijke mail, dan kun je een verhuizing prima zelf doen met het stappenplan hierboven. Hangt er mail, een webshop of andere koppelingen aan je domein, dan is het verstandig om het te laten regelen door iemand die alle instellingen vooraf controleert.

Bij Fast 4 You kun je je domein direct verhuizen via de domeinchecker op de pagina domeinnaam registreren. Je hebt alleen de verhuiscode nodig; wij zetten de DNS-instellingen goed, stemmen ze af op je hosting en je mail en houden daarna in de gaten dat je domein op tijd wordt verlengd. Wil je ook je website of mail bij ons onderbrengen, kijk dan bij WordPress-hosting en Microsoft 365, of vraag in één keer een offerte aan voor het hele plaatje.

Benieuwd wat we tegenkomen als we naar je huidige website kijken? Doe dan eerst de gratis websitecheck.